HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw 无法自动双面打印

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产品名称: M479FDW
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

2台一模一样的479FDW  对过机器正面白色面板上面的型号一样。

一台在打印属性那里可以有自动打印的开关选项，一台只能显示手动双面打印。能自动打印那台驱动是我自己安装的，不能自动打印双面，显示手动翻页双面打印的驱动是客户自己安装的。想问一下工程师，这个是怎么回事，是驱动问题还是型号不对？