1、打印测试诊断页面

开机状态：同时按继续键+彩色复印键8秒以上，打印机会自动打印测试诊断页面

2、彩色打印头清洗

开机状态：按电源键5秒后不松手，按彩色复印键2下后松开，再按黑白复印键4下，松开电源按钮

3、黑色打印头清洗

开机状态：按电源键5秒后不松手，按彩色复印键2下后松开，再按黑白复印键3下，松开电源按钮

MAC低版本系统升级这个问题困扰我好久，今天给官方打电话咨询了一下，终于解决了。

分享一下方法，

1.打开“如何获取旧版macos”网址

https://support.apple.com/zh-cn/HT211683

2.下拉至  “下载macos”

3.下载所有的系统版本，从低往高开始安装

4.重点来了，下载后会得到dmg格式安装文件，

在mac上双击后会打开一个安装包文件，

格式好像是kpg啥的，不要装这个，关掉这个弹框，

打开程序坞第一个蓝白笑脸的那个图标，在左侧找到“应用程序”，你就会发现系统安装文件在里面，点击安装就可以了。

一路装到头，版本就会升到macOS Catalina 10.15了。

一、粉盒清零教程

（1）机器上操作碳粉清零

1、打开机器前盖

2、同时按“清除键”和“停止键”，同时多按几次，直到机器出现“重置菜单”

3、按“+”键选择重置“K.TNR-HC”

4、按“ok”键确认

5、按“+”选择重置

6、按“ok”键确认

清零方法如下：
1、打印机就绪状态下，打开前盖。
2、按住”确认”键不松手，直到屏幕出现”Drumunit”。
3、松开”确认”键后再按一下”确认”键，屏幕提示出现”reset和exit”。
4、按上箭头，选择”reset”，屏幕出现提示”accepted”。
5、关闭前盖，硒鼓清零完成。